I NOSTRI SERVIZI

Formazione

Il sistema aperto nel quale l’individuo si trova a vivere e a operare, la necessità di una gestione efficace e dinamica delle relazioni

sia interne che con i partner, in contesti spesso multistakeholder, rende necessario rinforzare quelle competenze emotive e relazionali necessarie ad affrontare il cambiamento e a governare la complessità.
E’ sempre più evidente come le soft skills costituiscano una variabile chiave all’interno di questi contesti. La finalità è rafforzare la capacità di osservare le dinamiche di contesto, superando i fattori di stress e le potenziali criticità, favorendo la collaborazione e l’emergere del senso di comunità, a beneficio sia dei singoli sia delle organizzazioni nelle quali essi operano. In questa direzione, Five si fa promotrice di una formazione innovativa relativa allo sviluppo delle competenze trasversali e in particolare di quelle competenze focalizzate su qualità etiche capaci di accompagnare gli individui in un percorso di conoscenza di sé, crescita individuale e piena realizzazione in campo professionale.

Capacità di adattamento, collaborazione, autenticità, comunicazione, gestione dei conflitti e dello stress, insieme a creatività e responsabilità, motivazione, pensiero critico sono ormai considerate sempre più necessarie all’interno di ogni contesto lavorativo per gestire le dinamiche di sistema; costituiscono, infatti, gli elementi centrali per ritrovare il proprio ben-essere sul lavoro nonché parametri di eccellenza nello svolgimento della propria professione. Favorire l’emergere di tali capacità vuol dire favorire lo sviluppo del potenziale umano come elemento strategico ed elemento di crescita per l’intera organizzazione: se da un lato opera in modo diretto e positivo, migliorando l’operatività del singolo individuo, a livello di sistema genera un circolo virtuoso orientato alla creazione di valore, per l’impresa così come per la comunità.

Obiettivi

  • integrare l’etica come skill
  • superare i conflitti sia espliciti che impliciti interni alle dinamiche di lavoro
  • potenziare la creatività, la produttività e l’efficienza
  • valorizzare le risorse individuali
  • sviluppare le abilità emotive e relazionali
  • rinforzare la comunicazione e la collaborazione con i colleghi o con gli stakeholders
  • favorire l’integrazione tra obiettivi personali e obiettivi istituzionali
  • supportare l’individuo nella gestione della multiculturalità e valorizzazione della diversità

I nostri programmi formativi

Supportiamo le imprese e le organizzazioni attraverso programmi di formazione sui temi più significativi per i propri obiettivi.
La proposta formativa è costituita da moduli tematici orientati a rispondere in modo dinamico e flessibile ai bisogni dell’organizzazione.
A partire da un primo Modulo Base che permette di comprendere l’origine dei comportamenti e delle dinamiche di conflitto e che introduce alle principali tecniche di lavoro proprie dell’approccio ERH etica delle relazioni umane®, è possibile costruire il percorso formativo in relazione ai temi di maggiore interesse per l’organizzazione e in risposta alle esigenze specifiche.
Monitoraggio e follow up: I partecipanti sono accompagnati a identificare e monitorare indicatori specifici e a valutarne il cambiamento durante la formazione. Per potenziare il livello di integrazione degli strumenti appresi è possibile prevedere dopo ogni programma sessioni specifiche di follow up. Tali sessioni hanno l’obiettivo di valutare il feedback dell’applicazione.

Modulo base

Fondamenti di etica integrata: l’etica integrata come leva strategica per la produttività e i processi organizzativi (12 ore)

Integrare l’etica come skill vuol dire promuovere all’interno dell’organizzazione modalità gestionali così come relazionali basate su valori quali sensibilità, responsabilità, motivazione, consapevolezza della complessità organizzativa. In particolare, è sempre più evidente l’incidenza della qualità delle relazioni umane così come della capacità di gestione emotiva sul buon funzionamento di una struttura organizzativa. Il valore di un’organizzazione è infatti determinato non solo dal livello di competenza tecnica ma dal potenziale espresso dai suoi dipendenti, esseri umani in continua interazione, che in quell’interazione definiscono il senso dell’organizzazione stessa. Valorizzare al massimo tali risorse diventa dunque un elemento fondamentale per il ben-essere degli individui, nonché strategico per lo sviluppo della produttività e il miglioramento dei processi organizzativi. Il corso in Fondamenti ERH etica delle relazioni umane® fornisce le basi teoriche e introduce alle principali tecniche di lavoro proprie dell’approccio ERH: i partecipanti imparano a comprendere i meccanismi alla base dei comportamenti e delle relazioni umane, per poi riconoscere i processi che si sono strutturati nel corso della propria storia e che si ripresentano nel quotidiano sotto forma di ripetuti e spesso inconsci automatismi.
Attraverso momenti di attività laboratoriale vengono sperimentate le tecniche di sviluppo dell’intelligenza emotiva e di rinforzo del potenziale individuale e organizzativo, con la finalità di migliorare efficacia, produttività, creatività, capacità di gestione delle relazioni e delle dinamiche complesse.

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Moduli specifici

Modulo Comunicazione Dinamica

Strumenti e approcci per una comunicazione efficace: lo sviluppo dell’ascolto attivo e dell’empatia per il ben-essere dell’organizzazione (8 ore)
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Importanti studi sociologici dimostrano quanto sia importante appoggiarsi sulla comunicazione per prevenire l’abbassamento della motivazione e l’innescarsi del conflitto relazionale. In ogni momento ognuno è chiamato infatti ad esprimere e comunicare il proprio pensiero, le proprie idee, i propri valori in contesti e ad interlocutori diversi: la qualità di questa interazione è fondamentale per il ben-essere del singolo così come dell’intera organizzazione.
La finalità di questo corso è di accompagnare i partecipanti al miglioramento delle proprie abilità comunicative attraverso lo sviluppo dell’ascolto attivo, della capacità di riconoscere gli stati d’animo al di là delle parole, di definire e rispondere alle richieste implicite, di esprimersi con serenità in ogni contesto e in ogni situazione. Il risultato è la creazione di una rete relazionale aperta e accogliente dove sia favorito il flusso chiaro delle informazioni e garantito un dialogo costruttivo e dinamico tra tutti gli interlocutori.

Modulo Comunicazione Dinamica

Strumenti e approcci per una comunicazione efficace: lo sviluppo dell’ascolto attivo e dell’empatia per il ben-essere dell’organizzazione (8 ore)

Importanti studi sociologici dimostrano quanto sia importante appoggiarsi sulla comunicazione per prevenire l’abbassamento della motivazione e l’innescarsi del conflitto relazionale. In ogni momento ognuno è chiamato infatti ad esprimere e comunicare il proprio pensiero, le proprie idee, i propri valori in contesti e ad interlocutori diversi: la qualità di questa interazione è fondamentale per il ben-essere del singolo così come dell’intera organizzazione.
La finalità di questo corso è di accompagnare i partecipanti al miglioramento delle proprie abilità comunicative attraverso lo sviluppo dell’ascolto attivo, della capacità di riconoscere gli stati d’animo al di là delle parole, di definire e rispondere alle richieste implicite, di esprimersi con serenità in ogni contesto e in ogni situazione. Il risultato è la creazione di una rete relazionale aperta e accogliente dove sia favorito il flusso chiaro delle informazioni e garantito un dialogo costruttivo e dinamico tra tutti gli interlocutori.

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Modulo Diversity management

La ricchezza della diversità: l’intercultura e l’inclusione come elementi di valore per l’organizzazione (8 ore)
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Le organizzazioni sono sistemi relazionali complessi all’interno del quale convivono individui portatori di storie, culture, identità fisiche e mentali diverse.
Sviluppare un approccio all’inclusione basato su una reale e profonda integrazione emotiva, oltre che organizzativa, della diversità diventa fondamentale al fine di poter instaurare una condivisione degli obiettivi e una collaborazione interna attiva e dinamica.
Il senso di questo programma formativo è quello di promuovere una cultura della complessità, di restituire alla differenza il suo significato di risorsa e non di limite, di ricchezza e di valore al fine che l’incontro con l’altro possa portare ad uno scambio e non ad una discriminazione.

Modulo Diversity management

La ricchezza della diversità: l’intercultura e l’inclusione come elementi di valore per l’organizzazione (8 ore)

Le organizzazioni sono sistemi relazionali complessi all’intero del quale convivono individui portatori di storie, culture, identità fisiche e mentali diverse.
Sviluppare un approccio all’inclusione basato su una reale e profonda integrazione emotiva, oltre che organizzativa, della diversità diventa fondamentale al fine di poter instaurare una condivisione degli obiettivi e una collaborazione interna attiva e dinamica.
Il senso di questo programma formativo è quello di promuovere una cultura della complessità, di restituire alla differenza il suo significato di risorsa e non di limite, di ricchezza e di valore al dine che l’incontro con l’altro possa portare ad uno scambio e non ad una discriminazione.

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Modulo Leadership

Leadership etica e talent management: potenziale umano e potenziale organizzativo (16 ore)
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Una leadership orientata all’ascolto attivo dei bisogni e alla valorizzazione delle risorse individuali e collettive, consapevole dei processi emotivi e relazionali che ne favoriscono o ostacolano l’espressione testimonia della possibilità di un leader etico capace di guidare il team allo sviluppo e all’espressione del proprio talento.
Un programma formativo nel campo delle relazioni umane accompagna il manager al rafforzamento dell’espressione di valori quali l’assertività, la motivazione alla progettualità, la capacità di stimolare la creatività, la responsabilità e l’efficienza, riportando il gruppo costantemente verso il senso del progetto. Il risultato è un senso di coesione che permette di lavorare in sinergia ad ogni livello dell’organizzazione favorendo il ben-essere dei lavoratori e la maggiore efficienza delle operazioni.

Modulo Leadership

Leadership etica e talent management: potenziale umano e potenziale organizzativo (16 ore)

Una leadership orientata all’ascolto attivo dei bisogni e alla valorizzazione delle risorse individuali e collettive, consapevole dei processi emotivi e relazionali che ne favoriscono o ostacolano l’espressione testimonia della possibilità di un leader etico capace di guidare il team allo sviluppo e all’espressione del proprio talento.
Un programma formativo nel campo delle relazioni umane accompagna il manager al rafforzamento dell’espressione di valori quali l’assertività, la motivazione alla progettualità, la capacità di stimolare la creatività, la responsabilità e l’efficienza, riportando il gruppo costantemente verso il senso del progetto. Il risultato è un senso di coesione che permette di lavorare in sinergia ad ogni livello dell’organizzazione favorendo il ben-essere dei lavoratori e la maggiore efficienza delle operazioni.

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Modulo Change management

Il Change management come chiave per l’innovazione: la creatività a supporto del cambiamento (16 ore)
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Oggi più che mai, in un’epoca caratterizzata da cambiamenti dinamici e veloci, la capacità di gestire al meglio il cambiamento diventa un fattore strategico per ogni organizzazione che voglia crescere e portare avanti la propria mission. E’ possibile trasformare la sfida in opportunità per innovare e innovarsi, adattandosi in tempi rapidi alla mutabilità dei contesti, adeguando sistemi di valori, mission, procedure, sistemi organizzativi, comportamenti.
Attraverso una formazione specifica è possibile accompagnare il management a rendersi agente di cambiamento, sviluppando la propria capacità di integrare la complessità, di superare le resistenze e attivare la propria creatività al fine di riconoscere e comprendere il processo in atto, trovando nuovi punti di riferimento e gestendo l’impatto umano e organizzativo.

Modulo Change management

Il Change management come chiave per l’innovazione: la creatività a supporto del cambiamento (16 ore)

Oggi più che mai, in un’epoca caratterizzata da cambiamenti dinamici e veloci, la capacità di gestire al meglio il cambiamento diventa un fattore strategico per ogni organizzazione che voglia crescere e portare avanti la propria mission. E’ possibile trasformare la sfida in opportunità per innovare e innovarsi, adattandosi in tempi rapidi alla mutabilità dei contesti, adeguando sistemi di valori, mission, procedure, sistemi organizzativi, comportamenti.
Attraverso una formazione specifica è possibile accompagnare il management a rendersi agente di cambiamento, sviluppando la propria capacità di integrare la complessità, di superare le resistenze e attivare la propria creatività al fine di riconoscere e comprendere il processo in atto, trovando nuovi punti di riferimento e gestendo l’impatto umano e organizzativo.

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Modulo Team Work

La dimensione cooperativa nel gruppo di lavoro: relazioni umane e gestione dei conflitti nel Team Working ( 8 ore)
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Lo sviluppo di competenze strategiche come la cooperazione, la creatività, la condivisione all’interno di un gruppo di lavoro è legata all’analisi e alla trasformazione di quei fattori emotivi che spesso condizionano e ostacolano la capacità di operare in squadra.
Una formazione allo sviluppo delle abilità emotive e relazionali favorisce il superamento dei conflitti sia espliciti che impliciti interne alle dinamiche di lavoro e la messa in comune di risorse. Elementi come aggressività, ansia, competizione, giudizio possono infatti essere individuati come indicatori ed elaborati, favorendo il senso di condivisione della mission e di motivazione all’azione in una direzione comune.

Modulo Team Work

La dimensione cooperativa nel gruppo di lavoro: relazioni umane e gestione dei conflitti nel Team Working ( 8 ore)

Lo sviluppo di competenze strategiche come la cooperazione, la creatività, la condivisione all’interno di un gruppo di lavoro è legata all’analisi e alla trasformazione di quei fattori emotivi che spesso condizionano e ostacolano la capacità di operare in squadra.
Una formazione allo sviluppo delle abilità emotive e relazionali favorisce il superamento dei conflitti sia espliciti che impliciti interne alle dinamiche di lavoro e la messa in comune di risorse. Elementi come aggressività, ansia, competizione, giudizio possono infatti essere individuati come indicatori ed elaborati, favorendo il senso di condivisione della mission e di motivazione all’azione in una direzione comune.

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Modulo Risorse Umane

Leadership etica e talent management: potenziale umano e potenziale organizzativo (16 ore)
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Una leadership orientata all’ascolto attivo dei bisogni e alla valorizzazione delle risorse individuali e collettive, consapevole dei processi emotivi e relazionali che ne favoriscono o ostacolano l’espressione testimonia della possibilità di un leader etico capace di guidare il team allo sviluppo e all’espressione del proprio talento.
Un programma formativo nel campo delle relazioni umane accompagna il manager al rafforzamento dell’espressione di valori quali l’assertività, la motivazione alla progettualità, la capacità di stimolare la creatività, la responsabilità e l’efficienza, riportando il gruppo costantemente verso il senso del progetto. Il risultato è un senso di coesione che permette di lavorare in sinergia ad ogni livello dell’organizzazione favorendo il ben-essere dei lavoratori e la maggiore efficienza delle operazioni.

Modulo Risorse Umane

Leadership etica e talent management: potenziale umano e potenziale organizzativo (16 ore)

Una leadership orientata all’ascolto attivo dei bisogni e alla valorizzazione delle risorse individuali e collettive, consapevole dei processi emotivi e relazionali che ne favoriscono o ostacolano l’espressione testimonia della possibilità di un leader etico capace di guidare il team allo sviluppo e all’espressione del proprio talento.
Un programma formativo nel campo delle relazioni umane accompagna il manager al rafforzamento dell’espressione di valori quali l’assertività, la motivazione alla progettualità, la capacità di stimolare la creatività, la responsabilità e l’efficienza, riportando il gruppo costantemente verso il senso del progetto. Il risultato è un senso di coesione che permette di lavorare in sinergia ad ogni livello dell’organizzazione favorendo il ben-essere dei lavoratori e la maggiore efficienza delle operazioni.

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Modulo Team Builing

Team Builiding Etico per il miglioramento delle performance
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Solo un team capace di collaborare, di comunicare in modo dinamico, di valorizzare l’espressione individuale all’interno del gruppo, è un team capace di esprimere al massimo le proprie potenzialità creative, di efficienza e di efficacia.
La formazione proposta accompagna i partecipanti alla comprensione e al superamento delle dinamiche emotive e relazionali che normalmente ostacolano e condizionano l’espressione di questo potenziale, identificando e trasformando gli schemi cristallizzati verso l’integrazione delle risorse individuali a beneficio delle azioni condivise.
La formazione teorico-pratica integra attività laboratoriali orientate a far emergere, grazie all’interazione, tali dinamiche, favorendo la conseguente elaborazione di quei meccanismi di azione e reazione che si attivano, spesso inconsapevolmente, tra colleghi.
I partecipanti sono coinvolti in esperienze pratiche d’impatto sociale e ambientale al fine di trasformare un corso motivazionale in un corso di umanità, dove allenarsi alla collaborazione diventa allo stesso tempo un gesto di solidarietà o orientato alla sostenibilità.

Modulo Team Builing

Leadership etica e talent management: potenziale umano e potenziale organizzativo (16 ore)

Una leadership orientata all’ascolto attivo dei bisogni e alla valorizzazione delle risorse individuali e collettive, consapevole dei processi emotivi e relazionali che ne favoriscono o ostacolano l’espressione testimonia della possibilità di un leader etico capace di guidare il team allo sviluppo e all’espressione del proprio talento.
Un programma formativo nel campo delle relazioni umane accompagna il manager al rafforzamento dell’espressione di valori quali l’assertività, la motivazione alla progettualità, la capacità di stimolare la creatività, la responsabilità e l’efficienza, riportando il gruppo costantemente verso il senso del progetto. Il risultato è un senso di coesione che permette di lavorare in sinergia ad ogni livello dell’organizzazione favorendo il ben-essere dei lavoratori e la maggiore efficienza delle operazioni.

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Testimonianze

Case studies

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